שאלות נפוצות
למה כדאי לי לעבוד איתכם?
מהו המסלול המהיר למסחריות?
לאיזו איכות בשירות אנו יכולים לצפות?
מה אתם עושים כדי שהטיפול אצלכם תהיה חוויה נעימה עבורי?
איזה אמצעי תשלום אתם מקבלים?
באיזה רכבים אתם מטפלים?
איזה אחריות אתם נותנים על תיקונים?
איך תעזרו לי בקניה או מכירה של רכב משומש?
האם אתם מטפלים בלקוחות מהישוב שלי?
למה כדאי לי לעבוד איתכם?
ראשית, ברצוננו להודות לכם על כך שאתם שוקלים לעבוד עם מרכז השירות שלנו. אנו מאד מעריכים זאת. נשמח להעניק לכם את סוג השירות שאתם מצפים וראויים לו כשאתם זקוקים למוסך. יש לנו משפחה נהדרת של לקוחות נאמנים אשר יודעים כי ניתן לסמוך עלינו.
הנה הסיבות העיקריות לבחור בנו:
אחריות לטיפולים: אנו מאמינים באיכות ובמקצועיות עבודתנו ואין לנו כל ספק כי תצאו מרוצים מהטיפול שרכבכם יעבור אצלנו. על חלקים מקוריים ניתנת שנה אחריות ללא הגבלת ק”מ.
ותיקים בתחום: אנו עסק משפחתי, שנוסד ע”י פבל לוין בעל ניסיון מאז 1993.
צוות טכני מקצועי ומוכשר: הצוות שלנו מורכב ממכונאים, חשמלאים ואנשי מקצוע מיומנים, שעברו הכשרות רבות הכוללות קורסים מוסמכים והשתלמויות רבות מטעם היבואן.
המסלול המהיר למסחריות: אנו יודעים שבתור בעלי רכב מסחרי, כל דקה שהרכב נמצא במוסך אתם מפסידים כסף (זמן=כסף). לכן פיתחנו עבורכם את “המסלול המהיר” למסחריות. כניסה, אבחון, טיפול ושחרור במהירות הבזק.
צרו קשר עם הצוות שלנו ונתאם “מסלול מהיר” עבורכם.
אנו מוסך שירות מלא: אנו מספקים את מלוא מכלול השירותים לרכב שתזדקקו להם: תחזוקה וטיפולים שוטפים, טיפול בתקלות, צמיגים, פחחות, צבע ועוד.
לפירוט מגוון השירותים לרכב שאנו מעניקים הקליקו כאן.
טיפול באותו היום: אנו מבינים היטב עד כמה חשוב לכם כלי התחבורה שלכם. לכן, נעשה כל מאמץ להחזיר לכם את רכבכם מהר ככל האפשר. המטרה שלנו היא להחזיר לכם את הרכב באותו יום. יחד עם זאת, ברור כי במצבים מסוימים הטיפול עלול לארוך יותר מיום אחד. במצבים כאלה, אנו משתדלים לסייע לכם בפתרונות תחבורה חלופיים.
100% נוחות: אנו מודעים לכך שהטיפול ברכבכם הוא לא תמיד נוח ולעיתים מתסכל. לכן, הצוות שלנו משקיע מאמצים רבים להנעים את החוויה ככל הניתן. אלה כוללים: שירותי הסעה חלופיים, אזור המתנה נוח ומרווח, שירותי “נוחות בזמן ההמתנה”, הפקדת לילית ועוד. לפרטים…
חלקים ושמנים איכותיים ביותר: ישנם מוסכים המקצצים בהוצאות על מנת להגדיל את הרווחיות, הם מתפשרים על השקט הנפשי שלכם ומשתמשים בחלקים ובשמנים בעלי איכות ירודה. הניסיון מראה שכך מאבדים לקוחות, כי לעיתים חוזרים הרכבים בשל תקלות הנובעות מאיכות. אנו יודעים שאתם, הלקוחות, דורשים שהעבודה תעשה כפי שצריך, תוך שימוש בחלקים מקוריים, שמנים ונוזלים אחרים בעלי איכות גבוהה ביותר בכל טיפול ותחזוקה.
השקעה רבה בציוד: אנו יודעים שהשימוש בציוד הנכון הוא חשוב ביותר. חלק מהמוסכים אינם מחזיקים בציוד המתאים ונוקטים בשיטה של ניסוי וטעייה – כלומר החלפת חלקים רבים, ללא שום צורך, עד שהבעיה נעלמת. התוצאה עבור בעל הרכב היא – ביקורים חוזרים והוצאות מיותרות על חלקים שלא היה כלל צורך להחליפם. לכן, אנו מצטיידים בציוד ומחשבי דיאגנוסטיקה האיכותיים ביותר, כפי שממליץ היצרן.
אנחנו גם אנשים נחמדים: אנו תמיד נדבר איתכם במונחים ברורים, כך שתבינו הכל ולא תהיינה אי הבנות. תרגישו חופשי לשאול אותנו כל מה שתרצו ותסמכו עלינו שנענה לכם תשובות אינפורמטיביות ומספקות לגבי הרכב שלכם והטיפול הנדרש.
מהו המסלול המהיר למסחריות?
אנו יודעים שבתור בעלי רכב מסחרי, כל דקה שהרכב נמצא במוסך אתם מפסידים כסף (זמן=כסף). לכן פיתחנו עבורכם את “המסלול המהיר” למסחריות. כניסה, אבחון, טיפול ושחרור במהירות הבזק.
צרו קשר עם הצוות שלנו ונתאם “מסלול מהיר” עבורכם.
לאיזו איכות בשירות אנו יכולים לצפות?
במשך שנים חרטנו על דגלנו להעניק את השירות הטוב ביותר כדי שאתם תוכלו לחזור לשגרת החיים ולפעילויות שאתם אוהבים.
אנו מתייחסים לכל לקוח כאל אחד מהמשפחה. זו הסיבה שהצלחנו להעניק שירות מעולה מאז 1993.
הצוות שלנו מורכב ממכונאים, חשמלאים ואנשי מקצוע מיומנים שעברו הכשרות רבות הן בקורסים מוסמכים והן בהשתלמויות מטעם היבואן.
ברשותנו ציוד הדיאגנוסטיקה המתקדם ביותר על מנת שנוכל לאתר ולטפל בכל בעיה שתתעורר ברכבכם.
אנו מוסך שמטפל בכל צורכי הרכב: החלפת שמנים, דיאגנוסטיקה אלקטרונית מורכבת, פחחות וצבע ואפילו החלפה מלאה של המנוע..
אנו זוכים בפרסי הצטיינות בשירות המוענקים ע”י היבואן.
מה אתם עושים כדי שהטיפול אצלכם תהיה חוויה נעימה עבורי?
100% נוחות
לרבים מאיתנו הטיפול ברכב הוא לא תמיד נוח ולעיתים אף מהווה מטרד. לכן, הצוות שלנו משקיע הכל על מנת להנעים ולהקל על החוויה בכל האופנים:
שירות “באותו היום” הוא בעדיפות עליונה אצלנו: אנו יודעים עד כמה הרכב חיוני לכם וכל רגע שהוא במוסך מקשה עליכם. לכן הצוות שלנו שואף להתחיל ולסיים את הטיפול ברכבכם באותו היום. ישנם אומנם מצבים שמונעים זאת, אבל אנו מעמידים את הצורך שלכם כאחת ממטרותינו החשובות.
שירות הסעה לנוחיות ההגעה: אל תדאגו מהצורך לארגן טרמפים. פשוט הביאו את רכבכם לטיפול ואנו נדאג להסיע אתכם לביתכם או למשרד, ונאסוף אתכם שוב כשרכבכם יהיה מוכן. דברו עם הצוות שלנו לתאם את זמינות השירות.
רכב חלופי: במקרים מסוימים נוכל אף להעמיד לרשותכם רכב חלופי. דברו עם הצוות שלנו לתאם את זמינות השירות. במידה ותזדקקו לרכב חלופי ולא יהיה רכב זמין אצלנו אנו נשיג עבור לקוחותינו מחירים מוזלים מחברות השכרת הרכב שבסביבה.
שירותי “נוחות בזמן ההמתנה”: במרכזנו תמצאו אזור המתנה נוח ומרווח הכולל פינת שתייה קרה וחמה, טלוויזיה לצפייה, עמדת אינטרנט ורשת אלחוטית WiFi במידה ותרצו לגלוש או לעבוד על המחשב הנייד שלכם בזמן ההמתנה.
הפקדת הרכב גם בלילות ובסופי שבוע: אם לא תוכלו להגיע אלינו בשעות הפתיחה הנוחות שלנו, או שרכבכם נתקע והזמנתם גרר בשעות הלילה או בסוף השבוע אז נסו את שירות ה”הפקדה לילית” שלנו. השאירו את רכבכם ברחוב מחוץ למרכז, מלאו את טופס ההפקדה הלילית והפקידו את הטופס עם המפתחות שלכם בתיבת ההפקדה המאובטחת. ביום העבודה הבא נתקשר אליכם בבוקר ונעבור על פרטי הטיפול. זה כל כך פשוט. לפרטים…
איזה אמצעי תשלום אתם מקבלים?
עבור הטיפולים אצלנו במוסך תוכלו לשלם במזומן או בכל סוגי כרטיסי האשראי (תשלומים נוחים של עד שלושה תשלומים ללא ריבית).
באיזה רכבים אתם מטפלים?
אנו מטפלים במגוון רחב של רכבים מתוצרת פיאט, אלפא רומאו , לנצ’יה, איווקו וסובארו.
 |
 |
 |
|
רכב פרטי פיאט מולטיפלה : Fiat Multipla
רכב מסחרי פיאט דובלו : Fiat Doblo פיאט דוקאטו : Fiat Ducato פיאט פיורינו : Fiat Fiorino
|
אלפא ג’ולייטה : Alfa Giulietta אלפא 149 Alfa אלפא מיטו : Alfa MiTo אלפא GT אלפא GTV אלפא 147 אלפא 156 אלפא 166 אלפא בררה : Alfa Brera אלפא ספיידר : Alfa Spider אלפא 145 אלפא 146
|
לנצ’יה דלתא : Lancia Delta לנצ’יה אפסילון : Lancia ypsilon
|
 |
איווקו דיילי : Iveco Daily |
 |
סובארוSubaru B4 סובארוSubaru B3 סובארו אימפרזה : Subaru Impreza סובארו פורסטר : Subaru Forester סובארו אאוטבק : Subaru Outback סובארו Subaru XV |
איזו אחריות אתם נותנים על תיקונים?
איכות השירות שאנו מעניקים חשובה לנו מאד.
אצלנו תמיד תצאו מרוצים מהטיפול!
על חלקים מקוריים ישנה שנה אחריות ללא הגבלת ק”מ.
זכרו – שימוש בחלקים מקוריים יחזיק מעמד עד הטיפול השוטף הבא (כדוגמה כעבור 20,000 ק”מ או 30,000 ק”מ) להבדיל מחלקים לא מקוריים, שיש להם נטייה להישחק בקצב מהיר יותר מה שבסופו של דבר עלול אף לעלות לכם יותר כסף.
איך תעזרו לי בקניה או מכירה של רכב משומש?
אם אתם בוחנים רכב משומש לרכישה או למכירה ולקחתם אותו לבדיקה במכון, בואו אלינו עם התוצאות והרכב. ניתן לכם חינם חוות דעת מקצועית והערכת מחיר לתיקונים על נזקים שנתגלו בבדיקה.
האם אתם מטפלים בלקוחות מהישוב שלי?
אנו גאים להנות מאלפי לקוחות מרוצים המגיעים מכל הישובים באיזור:
|
אביאל |
גאולי תימן |
חרב לאת |
נחשולים |
למה לבחור בנו?
- אנו מוסך משפחתי, שמתייחס לכל לקוחותיו כאחד משלנו
- אנו מוסך מורשה הפועל תחת פיקוח ובקרת האיכות של יבואני פיאט, אלפא , לנצ'יה. איווקו וסובארו
- אנו צוות אדיב, מקצועי ומיומן
- אנו בעלי נסיון בתחום, מאז 1993
- אנו זוכים בפרסים לשירות מצטיין
- אנו מוסך שמטפל בכל צרכי הרכב, החל מהחלפת שמנים, וכלה בדיאגנוסטיקה אלקטרונית מורכבת, פחחות וצבע ואפילו החלפה מלאה של מנוע
- אנו גאים לשרת אלפי לקוחות מרוצים
הפקה, שיווק וקידום עסקי